FAQ

L&R Webshop
Veelgestelde vragen

  • In deze lijst zie je alle producten die je in de afgelopen 12 maanden bij ons besteld hebt.
  • Producten die je niet langer wilt bestellen, kunnen permanent uit deze lijst worden verwijderd door op de prullenbak aan de linkerkant te klikken (Natuurlijk ben je van harte welkom om deze producten opnieuw bij ons te bestellen, je kunt ze dan weer vinden via een normale zoekopdracht).

  • Met deze functie kunt je via een overzichtelijke catalogusstructuur eenvoudig het gewenste product zoeken en bestellen.

  • Met deze functie heb je direct toegang tot alle standaard ordersjablonen die je gemaakt en opgeslagen hebt in je bestelportaal.
  • De snelste manier om een nieuwe lijst (bestelsjabloon) te maken is als volgt:
    • Zoek de artikelen die je wil kopen en klik "op een lijst". Je kunt een bestaande categorie kiezen of een nieuwe creëren.
    • Om een nieuwe categorie aan te maken, selecteer je "maak een nieuwe lijst" in het uitklapmenu. Plaats vervolgens de gewenste referentie (trefwoord) in de juiste cel. Misschien wil je een opmerking toevoegen. Klik dan op "toevoegen" om de lijst op te slaan.

  • Alle producten die je wil bestellen, worden hier verzameld.
  • Zolang je niet bestelt, blijven alle producten die je daar hebt geplaatst opgeslagen in het winkelmandje. Zo kun je daar bijvoorbeeld in de loop van een week alle producten plaatsen, die je dan aan het einde van de week gebundeld met een bestelling bij ons wilt bestellen.
  • Het is mogelijk om artikelen aan je bestelling toe te voegen met behulp van de zoekfunctie links onderaan de pagina "een product aan de bestelling toevoegen". Met deze functie kun je gemakkelijk en snel extra artikelen zoeken op basis van referentie of CNK.

  • Hier heb je een snel overzicht van alle bestelde artikelen die L&R nog niet heeft geleverd.
  • In de kolom geschatte leverdatum zie je de leverdatum waarop we verwachten het ontbrekende product te leveren. Mochten we nieuwe informatie voor je hebben dan wordt de geschatte leverdatum onmiddellijk bijgewerkt.

  • Je kunt hier je wachtwoord en leveringsinstellingen wijzigen.
  • Hier vind je ook de links naar mijn producten, mijn lijsten, bestelgeschiedenis en je ziet hier je openstaande posities (backorders)

  • Hier vind je informatie die je kunt downloaden zoals de webshop brochure

Contact

Als je hulp nodig hebt, neem dan contact op met:

  • je L&R Account Manager
  • onze customer service telefoon: +32 (0)4 367 97 21